Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous restons à votre disposition par mail via contact@weddingaccess33.com
Le métal utilisé est du cuivre plaqué argent ou gold. Les pierres utilisées sont du zircone ou du cristal de qualité
En fonction de la disponibilité de vos produits, du mode de livraison que vous avez choisi et de l’heure à laquelle votre commande a été validée, votre colis sera expédié le jour même, ou le jour ouvré suivant. Nous nous engageons à envoyer votre commande dans un délai de 24h à partir de la validation de votre commande, hors samedi, dimanche, jours fériés et de fortes affluences.
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Vous avez la possibilité conformément à la législation de retourner les articles commandés dans un délai de 14 jours calendaires (dimanche et jours fériés compris) à compter de leur réception, accompagnés de la facture, dans leur état et emballage d’origine. Les bijoux ne devront pas avoir été portés et une photo vous sera demandée avant la ré-expédition. Attention, aucun article ne sera échangé passé ce délai. Pour commencer un retour, vous devez nous contacter à l'adresse contact@weddingaccess33.com. Nous vous enverrons l'adresse de retour, ainsi que les instructions sur comment et où envoyer votre colis.
Nous vous proposons un échange ou un avoir valable 2 mois . En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. Merci d’attendre notre confirmation avant tout retour. Une preuve de dépôt postal avec suivie vous sera demandée.
Pour des questions d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises, ni échangées. De ce fait, les parures comprenant des boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être échangées ni remboursées. Si la date du mariage intervient durant le délai de rétractation, les articles concernés ne pourront être remboursés.